Politique de retour
Rover Jackets propose une politique de retour et d'échange pour les clients. Les retours doivent être acceptés dans les 14 jours suivant l'achat, et les vestes personnalisées ou sur mesure peuvent ne pas être éligibles, sauf si elles sont défectueuses.
Pour effectuer un retour, contactez le service client ou rendez-vous en magasin pour remplir un formulaire de demande de retour. Le reçu original ou la preuve d'achat est requis pour le traitement. Si un échange est demandé, le client doit couvrir la différence de prix. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement utilisé à l'origine, et le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf si le retour ou l'échange est dû à une erreur ou à un produit défectueux. Si un produit défectueux est reçu, le client doit contacter Rover Jackets dans les 7 jours pour obtenir de l'aide.
Expédition
Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter que certains produits sont soumis à des restrictions et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le prestataire de livraison que vous choisissez, des estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.
Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de chaque article peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des sociétés de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre supérieure.
