FAQ

FAQ

  • Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

    Mise à jour saisonnière : Avec les changements de production et la haute saison, il est possible d'avoir un retard supplémentaire de 1 à 2 semaines. Nous travaillons sur ce problème, si vous avez un délai serré, veuillez choisir une commande urgente, nous contacter avec les délais ou commander bien à l'avance. Délais standard : Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et de ce que vous avez commandé. En général, les commandes de vestes faites à la main prennent 7 à 20 jours ouvrables pour être fabriquées et expédiées, en fonction des matériaux et du volume de la commande. Chaque suivi est téléchargé une fois la veste terminée. Veuillez patienter, ce sont des vestes faites à la main et comme tout produit fait à la main, leur création prend du temps. Veuillez prévoir 2 semaines avant de vous renseigner sur votre commande. Précommandes : Pour les nouveaux articles ou les conceptions personnalisées, il n'y aura pas de délai de livraison estimé car ils doivent être construits et publiés.

  • Expédiez-vous à l'international ?

    Nous expédions dans le monde entier – Les frais d'expédition varient en fonction de la localisation. Si votre localisation ne figure pas sur la page de paiement, veuillez nous contacter pour obtenir un devis. Nous ne livrons pas aux boîtes postales, aux hôtels ni aux transitaires.

  • Ma veste va-t-elle s'étirer ?

    OUI Acheter du cuir un peu plus petit est acceptable, il se cassera d'environ 2,5 cm avec le mouvement et la chaleur du corps. Cuir nappa souple - période de rodage d'une semaine ou moins Peau de mouton / peau de chèvre - période de rodage de 2 à 3 semaines Veuillez ne pas faire de mouvements agressifs ni pousser le cuir au-delà de ses limites pendant cette période.

  • Quels transporteurs utilisez-vous ? Comment emballez-vous ?

    Nous utilisons tous les principaux transporteurs et partenaires de messagerie locaux. Vous pouvez choisir une expédition urgente au moment du paiement. Nous expédions dans des sacs postaux bien emballés pour réduire les frais d'expédition internationaux, gardant ainsi le prix le plus bas pour vous, le consommateur final. Veuillez noter de ne pas utiliser d'objets tranchants et coupants lors de l'ouverture de nos colis pour éviter tout dommage.

  • Quelle taille dois-je choisir ?

    La page des tailles est détaillée pour éviter toute idée fausse et a été saluée pour son exactitude. Nous sommes équipés de tailles EURO. Nos tailles sont similaires à celles des modèles italiens ou britanniques. Parce que nous vendons aux États-Unis et au CANADA, nous nous assurons de vous informer sur ce sujet. Si vous avez une taille de t-shirt américaine standard MOYEN et vous voulez une coupe décontractée, vous voudrez peut-être aller à une taille GRAND Rover Designs, par exemple. Cette méthode fonctionne pour 90 % de nos clients. Deuxièmement, vous pouvez vous mesurer correctement et comparer avec le tableau des tailles pour mieux comprendre où vous vous situez. Il est important de savoir que vous aurez une certaine marge de manœuvre avec du cuir véritable et que personne ne s'adaptera parfaitement aux mesures. Si les mesures sont très éloignées, vous avez soit mal mesuré, soit besoin d'une taille personnalisée.

  • Puis-je financer mon achat ? « Payer plus tard »

    Oui, Sezzle vous permet de financer votre achat en 4 versements sans intérêt. Vous trouverez Sezzle disponible au moment du paiement.

  • Puis-je retourner mon produit ?

    Nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients aiment nos produits, mais si vous devez retourner une commande, nous serons heureux de vous aider. Nous acceptons les retours pour un crédit en magasin ou une autre veste uniquement en raison de la nature du service de fabrication sur commande. Envoyez-nous directement un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous guiderons tout au long du processus.

  • Combien de temps ai-je pour effectuer mon retour ?

    Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour nous le renvoyer. Veuillez nous contacter ou utiliser le centre de retours pour obtenir une autorisation.