POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Chez Rover Jackets, vous pouvez retourner ou échanger des vestes en cuir dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande. Cette politique vise à garantir que vous êtes entièrement satisfait de votre achat et que vous disposez de suffisamment de temps pour prendre une décision. Nous apprécions beaucoup vos commentaires sur cette question. Pour que les articles puissent être retournés, ils ne doivent pas avoir été portés et doivent toujours porter leurs étiquettes.

Les mesures physiques ne doivent jamais être substituées aux tailles acquises directement auprès de vendeurs de vêtements. L'Acheteur dégage Rover Jackets de toute responsabilité pour les mesures inexactes fournies au moment de la soumission de la commande. Rover Jackets a le droit de décider d'accepter ou non des échanges ou des retours.

Si vous pensez que la veste en cuir n'est pas confortable pour vous ou ne correspond pas à vos attentes pour une raison quelconque, vous avez le droit de l'échanger ou de la retourner dans son emballage d'origine. Cependant, à moins que le client ne puisse justifier d'une bonne raison pour le retour, des frais de réapprovisionnement de 30 $ vous seront facturés. Assurez-vous que le retour n'est pas porté et comprend toutes ses étiquettes et documents d'origine. Nous ne remboursons pas les retours ; à la place, le client reçoit un article remplacé ou reçoit simplement un crédit de magasin sous la forme d'un bon d'achat qu'il peut utiliser pour passer une future commande.

Les articles portant la mention « Solde » ne peuvent pas faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un retour. Les vêtements de plage, les sous-vêtements, les articles usés ou endommagés, les cartes-cadeaux et les articles à prix réduit désignés comme ventes finales ne sont que quelques exemples d'articles.

De plus, les objets rares, numérotés ou de collection comme les Pokéballs, les statues, les cartes classées ou les vêtements de collection uniques et spécialement conçus sont considérés comme des ventes finales.

Les articles achetés à l'avance ne peuvent pas être remboursés s'ils ne sont pas mis en vente. La création et le traitement de ces modèles, ainsi que leurs commandes en lots, prendront considérablement plus de temps.

Les événements tels que le Comic-Con ou les salons professionnels ne sont pas considérés comme des commandes en ligne. Tous les achats effectués lors d'événements sont considérés comme des ventes finales.

PRODUITS PERSONNALISÉS

Remarque : les articles de taille personnalisée sont mesurés et validés par vous, le client ; si le client fait une erreur d'ajustement, nous ne pouvons pas accepter le retour.

Si le produit nous est retourné dans un état permettant sa revente, nous n'accepterons que les retours ou les échanges. Pour vérifier les dimensions et le niveau de confort de la veste, vous pouvez l'essayer.

AFFRANCHISSEMENT

Si le produit n'est pas endommagé, nous ne payons pas les frais d'expédition des articles retournés ; dans ce cas, l'acheteur est responsable de ces frais. Pour éviter tout rejet, veuillez l'expédier clairement marqué comme un retour pour les documents douaniers de ROver Jackets. Envoyez-le via un fournisseur de livraison traçable afin qu'il puisse être sécurisé et surveillé. Dès que nous recevrons votre colis à notre emplacement, nous vous en informerons. Avant de retourner un article, nous vous conseillons vivement de nous envoyer un e-mail pour clarifier les circonstances du retour.

MATÉRIAUX DE LA VESTE

Toutes les vestes sont sujettes à des variations de couleur, mais elles essaieront de rester aussi fidèles que possible à l'idée et aux images originales. Le cuir véritable et le cuir végétalien ne resteront pas toujours les mêmes à l'avenir en raison de la nature du cuir. Il est normal que les articles fabriqués à la main, comme les vestes, présentent des différences de couture. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'ajuster les couleurs de tout matériau comme bon nous semble ou en réponse à ce que le marché a à offrir. N'hésitez pas à contacter le service client pour confirmer les ajustements de couleur ou les tons végétaliens. L'impact sur le cuir que nous sélectionnons ne sera pas une justification acceptable pour un remboursement en espèces.