Rückgabe und Umtausch

Rücksendungen ohne gültigen Grund werden möglicherweise nicht akzeptiert

Bei Rover Jackets legen wir Wert darauf, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschrecht. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, um unsere Vorgehensweise zu verstehen:

• Rücksendungen und Umtausch werden innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum akzeptiert.
• Personalisierte oder maßgeschneiderte Jacken können möglicherweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind defekt.
• Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder besuchen Sie unser Ladengeschäft, um ein Rücksendeanforderungsformular auszufüllen.
• Damit Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen Sie den Originalbeleg oder den Kaufnachweis vorlegen.
• Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts an uns.
• Um einen Umtausch anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um ein Umtauschanforderungsformular auszufüllen.
• Sollte der gewünschte Umtauschartikel einen höheren Wert haben, müssen Sie die Preisdifferenz übernehmen.
• Rückerstattungen werden an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet, die für den Kauf verwendet wurde.
• Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 10 Werktagen für die Rückerstattung.
• Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Rücksendung oder der Umtausch ist auf einen Fehler unsererseits oder ein fehlerhaftes Produkt zurückzuführen.
• Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.

Rover Jackets behält sich das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausch abzulehnen, die die angegebenen Kriterien nicht erfüllen. Unser Ziel ist es, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis unserer Richtlinien.