Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

  • Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

    Saisonales Update: Aufgrund von Produktionsänderungen und in der Hochsaison kann es zu einer zusätzlichen Verzögerung von 1-2 Wochen kommen. Wir arbeiten daran. Wenn Sie eine enge Frist haben, wählen Sie bitte eine Eilbestellung, kontaktieren Sie uns mit Fristen oder bestellen Sie rechtzeitig im Voraus. Standardzeiten: Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden und was Sie bestellt haben. Im Allgemeinen dauert die Herstellung und Auslieferung handgefertigter Jacken 7-20 Werktage, abhängig von Materialien und Bestellvolumen. Jede Sendungsverfolgung wird nach Fertigstellung der Jacke hochgeladen. Bitte warten Sie geduldig, dies sind handgefertigte Jacken und wie jedes handgefertigte Produkt braucht die Herstellung Zeit. Bitte rechnen Sie mit 2 Wochen, bevor Sie nach Ihrer Bestellung fragen. Vorbestellungen: Für neue Artikel oder Sonderanfertigungen gibt es keine geschätzte Lieferzeit, da diese hergestellt und freigegeben werden müssen.

  • Versenden Sie international?

    Wir versenden weltweit – die Versandkosten variieren je nach Standort. Wenn Ihr Standort nicht an der Kasse aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte für ein Angebot. Wir liefern nicht an Postfächer, Hotels oder Speditionen.

  • Wird meine Jacke dehnbar sein?

    JA, Leder etwas kleiner zu kaufen ist ok, es wird sich bei Bewegung und Körperwärme etwa 2,5 cm einlaufen. Weiches Nappaleder – 1 Woche oder weniger Einlaufzeit Schaffell/Ziegenleder – 2-3 Wochen Einlaufzeit Bitte vermeiden Sie während dieser Zeit aggressive Bewegungen und überfordern Sie das Leder nicht.

  • Welche Versanddienstleister nutzen Sie? Wie verpacken Sie?

    Wir nutzen alle gängigen Spediteure und lokale Kurierpartner. Sie können beim Bezahlvorgang einen Expressversand auswählen. Wir versenden in dicht gepackten Versandbeuteln, um die internationalen Versandkosten gering zu halten und so den Preis für Sie als Endverbraucher zu senken. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Öffnen unserer Pakete keine scharfen, tief schneidenden Gegenstände verwenden, um Schäden zu vermeiden.

  • Welche Größe soll ich wählen?

    Die Größenseite ist detailliert, um Missverständnissen vorzubeugen, und wird für ihre Genauigkeit gelobt. Wir haben eine EURO-Größe. Unsere Größen ähneln denen aus Italien oder Großbritannien. Da wir in den USA/KANADA verkaufen, stellen wir sicher, dass wir über dieses Thema aufklären. Wenn Sie eine Standard-US-T-Shirt-Größe haben MEDIUM und Sie möchten eine entspannte Passform, dann sollten Sie vielleicht eine Größe wählen GROSS Rover Designs zum Beispiel. Diese Methode funktioniert bei 90 Prozent unserer Kunden. Zweitens können Sie sich richtig messen und mit der Größentabelle vergleichen, um am besten zu verstehen, wo Sie passen. Es ist wichtig zu wissen, dass Sie bei echtem Leder etwas Spielraum haben und dass niemand die Maße perfekt einhalten kann. Wenn die Maße weit abweichen, haben Sie entweder falsch gemessen oder benötigen eine Sonderanfertigung.

  • Kann ich meinen Kauf finanzieren? „Später bezahlen“

    Ja, Sezzle ist verfügbar, um Ihren Einkauf durch 4 zinslose Zahlungen zu finanzieren. Sie finden Sezzle an der Kasse verfügbar.

  • Kann ich mein Produkt zurückgeben?

    Wir möchten immer sicherstellen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurückgeben müssen, helfen wir Ihnen gerne. Aufgrund der Art der Auftragsfertigung akzeptieren wir Rücksendungen nur gegen Gutschrift oder eine andere Jacke. Senden Sie uns direkt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und wir führen Sie durch den Vorgang.

  • Wie viel Zeit habe ich für die Rücksendung?

    Sie haben nach Erhalt 15 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns oder nutzen Sie das Rücksendezentrum, um eine Genehmigung zu erhalten.